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南宫28河南省洛阳市涧西区辛店街道:“咱家延秋”服务精 便民聚民零距离

2024-04-23 14:15:42
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  “我不会用智能手机,以前交电费都是让别人帮忙交的,现在在社区的金融服务站就能交电费了,听说还能缴纳合作医疗、养老保险,真是方便。”社区居民张大爷高兴地说。

  今年以来,延秋社区党总支以基层组织和广大群众需求为导向南宫28,有效整合各类资源,在乡里中心运营方面注重与第三方协调联动,创建“咱家延秋”服务品牌,以“为家里人、办家里事”为服务理念,实现“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来、事情办好”,构建开放、集约、共享的党群服务体系。

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  特色商业街,经济有保障。针对社区乡里中心区域内人流量大、紧邻河洛路交通便利的优势,延秋社区在运营中不断拓展功能分区,与多家商户洽谈,共同出资建设以特色小吃为主的“延秋市集”,在改善延秋集会周边环境脏乱、管理不当乱象的同时,也为商户带来了更多客源,为社区带来了集体经济收益,让居民在现代化的运营管理中感受传统集会的热闹与繁华。目前市集已入驻商户6户,30余个门面房出租每年可为社区带来20余万元收入,切实解决了社区持续性管理运营乡里中心的资金来源问题,同时带动社区60名群众实现在家门口就业创业,为乡村振兴增添新动能。

  一张便民签,不跑冤枉路。为持续提升社区居民办事体验,延秋社区在便民服务中心设置了“小延便民签”,以“一张便民签,不跑冤枉路”为理念,将所有公共服务事项所需材料、生活服务事项流程等,以便签形式逐项公示,为前来咨询办事的群众做向导,解决居民办事“多头跑”“来回跑”的问题。同时,结合社区老年人多、残疾人多的特点,针对上班族、特殊群体办事难的问题,延秋社区统筹网格员、骨干党员、志愿者、热心居民等群体力量,成立“小延跑腿”服务队,免费为群众提供帮办代办和上门服务,截止目前已为500余名群众提供了600余次服务。在“小延便民签”和“小延跑腿”的帮助下,延秋社区办事效率和群众满意度显著提高。

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  联动共运营,多方齐参与。为提高乡里中心后期运营的可持续性,延秋社区引入中原银行、舞蹈培训等第三方机构,并将部分功能室承包给社区居民,采取社区和第三方混合运营的模式提高服务质量南宫28。其中,新瑞瑜伽普拉提培训机构每周二、周四、周日晚上在舞蹈室为20余名学员提供瑜伽教学活动,中原银行在数字乡村服务点为群众提供余额查询、密码修改、生活缴费等金融服务。乡村大食堂、菜鸟驿站、综合服务部(便民超市)分别由社区居民单独承包运营,每周服务约500余人次,为群众提供助餐送餐、收发快递和生活用品采购,在减轻社区管理压力的同时,高质量满足群众公共服务需求。

  下一步,延秋社区党总支将紧扣群众多样化需求,优化提升乡里中心服务功能,擦亮“咱家延秋”服务品牌,创新特色运营模式,提升服务质效,真正把服务送到老百姓的心坎上,更乡里中心更有品质、更可持续。(张雅雯)

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